На данный момент выпускается несколько вариаций этого продукта:
- "СТАНДАРТ" - начальный по функциям пакет, подойдет для представителей малого бизнеса.
- "ПРОФ" - имеет расширенный функционал, предназначенный для средних предприятий.
- "КОРП" - максимум возможностей и инструментов для больших компаний.
Базовая версия программы "1C:CRM" является однопользовательской. Набор функций не дает возможности для увеличения количества рабочих мест или операторов программного обеспечения.
Решение такого плана применяют при автоматизации процесса работы таких должностей в штате как:
- управляющего компанией;
- менеджеров по продажам или сервис-менеджеров;
- частного предпринимателя;
- маркетолог с средним объемом задач.
Для одновременной работы с информационной базой данных потребуется инсталляция версии "СТАНДАРТ".
Функциональные возможности в "1C:CRM":
- хранение информации о клиентах, контактных лицах, управление базой;
- планирование, управление и регистрация контактов;
- система заданий и напоминаний, планирование действий;
- анкетирование клиентов, телемаркетинг, сбор информации;
- подготовка отчетов, использование фильтров, анализ клиентской базы;
- защита конфиденциальной информации.
Благодаря "1C:CRM" существует отличная возможность хранить историю взаимоотношений с клиентами в единой информационной базе. Такое преимущество улучшает качество обслуживания клиентов и упрощает работу сотрудников фирмы.
Дополнительная вкладка, для размещения информации о магазине, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
